Zuuks Games Bus Simulator Ultimate, No Recibo el Oro y los Derechos de Autobús

Compré una suscripción mensual en la aplicación Bus Simulator: Ultimate a través de la App Store hace aproximadamente diez minutos, pagando 50 ₺. La suscripción incluye 50 de oro y el derecho a usar autobuses, pero ninguno de estos beneficios se ha reflejado en mi cuenta del juego. Aunque el pago se completó correctamente en la App Store y la suscripción aparece activa, al iniciar el juego no encuentro ni el oro ni los autobuses en mi perfil. Además, la aplicación no muestra ningún mensaje de error ni información adicional que explique la falta de los ítems. Exijo que los 50 de oro y los derechos de autobús prometidos se acrediten de inmediato en mi cuenta, o que, si no es posible, se me devuelva el importe de la suscripción.