Yalla Ludo, Cuenta Nueva en Lugar de Mi Cuenta Nivel 40

He estado jugando Yalla Ludo en mi teléfono Android y tenía una cuenta de nivel 40 vinculada al ID 40433940***. Sin embargo, desde el 2 de mayo, al intentar iniciar sesión, el juego abre una cuenta totalmente nueva de primer nivel en lugar de mi cuenta original de nivel 40, y ya no puedo acceder a la cuenta anterior. Esta situación me resulta muy frustrante porque he invertido dinero en esa cuenta, incluyendo compras realizadas hace aproximadamente tres meses, y he dedicado mucho tiempo para alcanzar el nivel 40. Ahora estoy atrapado en una cuenta nueva y mi cuenta anterior parece estar perdida. Solicito que se localice mi cuenta original de nivel 40 y se me restablezca por completo, de modo que pueda seguir utilizándola con todo el progreso y las compras que ya había realizado.