Xiaomi Redmi Note 12 Aux no funciona, intentos fallidos

Compré un Xiaomi Redmi Note 12, pero el puerto de auriculares USB (puerto aux) no ha funcionado desde el primer día. Tres técnicos diferentes han revisado el teléfono y no pudieron averiguar cuál era el problema. Incluso intenté hacer cambios en la configuración, pero nada funcionó. Tener un teléfono que no funciona con una función tan básica es frustrante, especialmente después de haber intentado varias soluciones. Además, vi que las plataformas requieren un mínimo de 250 caracteres cuando intenté enviar este informe. No es necesario usar tantas palabras para explicar todo, y esto hace que el proceso sea más complicado de lo necesario. Estos pasos están impidiendo que mi teléfono funcione correctamente.