Devolví mi silla gamer xDrive, pero llevo semanas esperando que me reintegren el dinero, ¿cómo puedo reclamar el reembolso?

Si devolviste tu silla xDrive y llevas semanas esperando el reembolso, reúne pruebas de que la devolución fue recibida. La política de xDrive indica que, tras recibir el producto, realiza una revisión en 7 días laborables y, si cumple las condiciones, efectúa el reembolso mediante el método de pago original en un máximo de 10 días laborables.

• Guarda: factura, número de pedido, autorización de devolución y seguimiento del transporte.
• Confirma la entrega: conserva la fecha exacta en que xDrive o el vendedor recibió la silla.
• Pide el estado por escrito: solicita confirmación de que la devolución fue inspeccionada y aprobada.
• Exige el comprobante: si aseguran haber devuelto el dinero, pide fecha, importe y referencia de la operación.
• Si compraste mediante un distribuidor o marketplace para público hispanohablante, reclama directamente allí y adjunta todas las pruebas.

Si ya venció el plazo informado, solicita el reembolso inmediato por el mismo método de pago y una explicación escrita de la demora. No incluyo contactos de Turquía porque no están dirigidos específicamente al público hispanohablante.

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