Si WOW TV no te permite cancelar la suscripción, primero revisa Cuenta → Suscripciones y pagos y busca la opción de cancelación; WOW indica que la suscripción debe cancelarse en línea antes de la próxima fecha de facturación.
Si tienes varias cuentas, comprueba cada una, ya que otra cuenta podría ser la responsable de los cargos.
Después de cancelar, guarda el mensaje o correo electrónico de confirmación y verifica que la suscripción muestre una fecha de finalización en lugar de una próxima renovación.
Si la opción de cancelación sigue sin estar disponible, contacta con el soporte de WOW TV a través de su centro de ayuda y solicita que cancelen la suscripción y confirmen que los futuros cargos recurrentes se han detenido.
Si el soporte no responde, considera publicar una reclamación en Xolvie para dar visibilidad al problema y tratar de encontrar una solución.
