Wow TV me cobró inesperadamente, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si WOW TV te cobró inesperadamente y quieres un reembolso,

Revisa primero el pago;

• Comprueba:
– La fecha y el importe del cargo
– Tu historial de suscripciones y pagos de WOW TV
– Si tienes otra cuenta de WOW TV que utilice el mismo método de pago
– Si el cargo es solo una autorización temporal

WOW TV indica que los cargos inesperados pueden deberse en algunos casos a otra cuenta o a una autorización de pago temporal.

Reúne pruebas;

• Guarda capturas de pantalla que muestren:
– El cargo inesperado
– El estado de tu suscripción
– El comprobante de pago
– Tu ID de transacción o pedido

Contacta con el soporte de WOW TV;

• Solicita:
– Un reembolso por el cargo inesperado
– Una explicación del pago
– La cancelación de cualquier suscripción o renovación no deseada
– Confirmación de que no se realizarán más cargos

Si WOW TV no reembolsa el cargo o no resuelve el problema, considera presentar una reclamación en Xolvie para buscar una solución.