Mi destinatario no recibió los fondos enviados por WorldRemit. ¿Cómo puedo rastrear la transacción?

Si tu destinatario no recibió los fondos enviados por WorldRemit, podés rastrear la transacción y resolver el problema siguiendo estos pasos útiles:

• Iniciá sesión en tu cuenta WorldRemit desde la app o el sitio web y revisá el estado de la operación en la sección Mis transferencias. Allí verás si aparece como “completada”, “pendiente” o “fallida”.

• Buscá el ID de transacción, que es el código que identifica tu envío. Lo vas a necesitar para cualquier consulta con el soporte.

• Contactá a WorldRemit directamente a través de https://www.worldremit.com/es/contactanos. Elegí la opción “Mi destinatario no recibió el dinero” e incluí el ID, nombre del beneficiario, monto y país de destino.

• Pedí confirmación escrita del estado exacto de la operación, y si hay bloqueos, errores en los datos o documentos faltantes.

• Avisá al destinatario que revise su banco, monedero móvil o agencia física, según el método seleccionado, y que tenga a mano su identificación.

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