No pude hacer el check-in en línea con Wingo y tuve problemas para abordar, ¿cómo lo soluciono?

Si no pudiste hacer el check-in en línea con Wingo y eso te ocasionó problemas para abordar, puedes solicitar que revisen lo ocurrido para determinar la causa del inconveniente y evaluar una solución.

• Reúne:

• número de reserva o código del vuelo
• comprobante del boleto
• fecha y hora en que intentaste hacer el check-in
• correos o mensajes relacionados con el incidente

Haz capturas donde se vea:

• el mensaje de error al intentar hacer el check-in
• el estado de la reserva
• cualquier comunicación de Wingo sobre el vuelo
• los comprobantes de compra

Contacta al soporte de Wingo e indica:

• el número de reserva
• cuándo intentaste realizar el check-in en línea
• qué mensaje o problema apareció y cómo afectó tu viaje
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de lo ocurrido con el check-in en línea
• una explicación por escrito sobre la causa del inconveniente
• la evaluación de una compensación o el reembolso de los gastos ocasionados, si corresponde
• la confirmación de las medidas adoptadas para resolver tu caso

Conserva los comprobantes, las capturas y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Tuviste problemas para abordar porque el check-in en línea no funcionó? Cuéntalo en Xolvie para que otros viajeros conozcan cómo respondió Wingo y qué solución obtuviste.