Nada de respuesta de WeShape a mis llamadas sobre cirugías recientes, ¿cómo puedo evitar más cargos?

Si WeShape no atiende tus llamadas y quieres evitar más cargos tras tus cirugías, actúa de inmediato para dejar constancia escrita y forzar la cancelación:

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto “Cancelación inmediata y suspensión de cobros por motivos médicos”. Incluye tu nombre completo, correo asociado a la cuenta, fecha de inicio de la suscripción, copia del comprobante médico (si lo consideras) y solicita confirmación por escrito de la baja.

• Formulario oficial: entra a WeShape Zendesk y selecciona “Cancel subscription”. Adjunta la evidencia y guarda el número de ticket para seguimiento.

• Teléfono: llama a +1 844-990-2456 (horario EST) y pide que registren la solicitud como “cancelación por motivos médicos”, exigiendo que te envíen un correo de confirmación.

• Redes sociales: escribe a @WeShape en Instagram, Facebook o X/Twitter indicando tu caso y el número de ticket, ya que suelen responder más rápido en público.

• Banco: si no hay respuesta en 3-5 días hábiles, solicita un bloqueo de cargos futuros y un contracargo por “servicio no autorizado”, aportando las pruebas.

📌 Si WeShape sigue sin responder, registra tu experiencia y presenta un reclamo en Xolvie para visibilizar el caso y ayudar a otros en la misma situación.