No encuentro la baja y Wellverse sigue activo, ¿cómo puedo cancelar bien desde mi cuenta?

Si no encuentras cómo darte de baja en Wellverse y la suscripción sigue activa, es probable que esté oculta o se gestione fuera de la app. Puedes cancelarla correctamente así:

Primero, identifica cómo te suscribiste;

• Si no ves opción de cancelar, puede que no se gestione desde la app
• Revisa si pagaste por web, Google Play o Apple

Pasos para cancelarla;

• Entra a tu cuenta → busca “perfil”, “suscripción” o “facturación”
• Si no aparece, revisa en:
• Google Play → pagos → suscripciones
• Ajustes del iPhone → suscripciones

Si pagaste con tarjeta;

• Busca en tu correo el mensaje de compra (suele incluir enlace de gestión)
• Si no lo tienes, contacta soporte desde la web

Pide claramente;

• Cancelación inmediata de la suscripción
• Confirmación por escrito
• Que no se realicen más cobros

Acciones clave;

• Haz capturas del intento de cancelación
• Verifica que recibes confirmación

Si no te dejan cancelar;

• Contacta tu banco y bloquea pagos recurrentes
• Elimina o cambia tu método de pago

Importante: borrar la app no cancela la suscripción

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.