Me cobraron tras la prueba y Wellverse no lo deja claro, ¿cómo puedo pedir reembolso?

Si Wellverse te cobró tras la prueba sin dejarlo claro, puedes reclamar el reembolso si no hubo consentimiento transparente:

Primero, revisa qué pasó;

• Verifica la fecha del cobro y cuándo terminó la prueba
• Comprueba si recibiste aviso previo (muchas veces no es claro)
• Revisa si la suscripción sigue activa

Reúne evidencia;

• Captura del cargo en tu tarjeta
• Confirmación (o ausencia) de suscripción
• Fechas de prueba y cobro

Actúa rápido;

• Entra a tu cuenta y cancela la suscripción inmediatamente
• Haz capturas del proceso

Contacta soporte;

• Explica que el cobro fue tras prueba sin autorización clara

Pídeles que;

• Expliquen cómo se activó la suscripción
• Confirmen cancelación definitiva
• Procesen el reembolso completo

Si pagaste por App Store o Google Play;

• Solicita el reembolso directamente desde la tienda

Si no responden o rechazan;

• Contacta tu banco para bloquear pagos recurrentes
• Inicia una disputa del cargo

Importante: si la renovación automática no fue claramente informada, puedes reclamar devolución

Si el problema persiste, comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para que otros puedan evitar la misma situación.