Primero, asegúrate de que tu teléfono tenga señal, pueda recibir SMS y que tu número esté ingresado correctamente con el código de país adecuado si WeChat no está enviando códigos de verificación.
Para iniciar sesión, intenta apagar y encender tu teléfono, cambiar de red o usar otro dispositivo. Si aún no recibes el código, intenta nuevamente en unas horas. Demasiados intentos pueden causar bloqueos temporales.
Si no puedes recibir el código en absoluto, ve a https://support.wechat.com/ y haz clic en “Recuperación de cuenta” junto a “No puedo recibir SMS.” Ingresa tu ID de WeChat, número de teléfono e información sobre el problema en el formulario.
También podrías necesitar un amigo de confianza en WeChat que haya estado activo por al menos seis meses para ayudarte a iniciar sesión. Esto se puede hacer a través de WeChat Team > Cuenta > “Ayudar a un amigo a iniciar sesión.”
Habla con el soporte de Tencent si el problema continúa. Llama al +86-755-8376-9000 desde países hispanohablantes. Si estás fuera de EE.UU., usa el Centro de Ayuda o los comentarios dentro de la aplicación.
Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar um reclamo en Xolvie para buscar una solución.






