He recibido un mensaje ofensivo de otro usuario en Wallapop. ¿Cómo puedo reportarlo?

Cuando un usuario de Wallapop recibe un mensaje ofensivo de otro usuario, es fundamental que lo reporte para mantener la comunidad segura y respetuosa. Wallapop ofrece un proceso sencillo para denunciar comportamientos inapropiados:

• Acceder a la conversación donde se recibió el mensaje ofensivo.

• Pulsar el icono de tres puntos ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

• Seleccionar “Denunciar usuario” y elegir el motivo que mejor describa la situación.

Si el motivo específico no aparece en la lista, se puede optar por “Otras causas” y proporcionar una descripción detallada del incidente. Esta información permite al equipo de moderación de Wallapop evaluar adecuadamente la denuncia y tomar las medidas necesarias.

Es importante recordar que Wallapop prohíbe conductas como el acoso, la intimidación y el uso de lenguaje ofensivo o de odio. Denunciar estos comportamientos ayuda a mantener un entorno seguro para todos los usuarios.

Además, Wallapop ofrece un formulario para denunciar contenido ilegal en la plataforma.
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.