Problemas con el retiro de fondos en W2Forex

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Murat
22 agosto 2024 02:15
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Tuve problemas con el retiro de fondos en W2 Forex. El 16/07/2024 a las 15:45, solicité un retiro con tether a través del asesor de cuentas, la señora A*** S********. Me dijo que había mucha demanda ese día y que lo intentara al día siguiente. El 17/07/2024, llamé nuevamente a la señora A***, pero me dijo que estaba indispuesta y que hiciera la solicitud al día siguiente. Luego contacté a mi representante, el señor B*** E******, quien me indicó que siguiera las instrucciones del especialista. No mostró interés en mi solicitud. Intenté comunicarme con el servicio al cliente al número 02162050665, donde me atendió el señor O*** N*****, quien prometió resolverlo, pero no lo hizo. Después, alguien llamado E**** me atendió y también aseguró que lo resolvería, pero no hubo ningún progreso. Pasaron 2.5 horas sin avances. Finalmente, amenacé con presentar una queja a través de la aplicación Meta5. Solo entonces, la señora A***, quien estaba indispuesta, me pidió el IBAN. Lo envié y, aunque con retraso y de forma incompleta, recibí mi dinero. Si hubieran procesado mi solicitud de retiro inicial, habría retirado más fondos. Parece que en W2 no les interesa facilitar los retiros después de haber realizado un depósito.

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