VivaCut no reconoce mi suscripción Pro, ¿cómo logro activar el plan?

Si VivaCut no reconoce tu suscripción Pro, normalmente se debe a un problema de sincronización de la compra con la cuenta o con la tienda (Google Play o App Store). Puedes intentar activarla siguiendo estos pasos;

• Abre VivaCut y revisa que estés usando la misma cuenta con la que compraste la suscripción
• Comprueba en Google Play o App Store si la suscripción aparece activa en “Suscripciones”
• Pulsa la opción “Restaurar compra” o “Restore purchase” dentro de la app
• Cierra la app y vuelve a iniciar sesión para forzar la sincronización del plan

También verifica;

• Que la compra se haya hecho en el mismo sistema (Android o iOS), ya que las suscripciones no se comparten entre plataformas 
• Que tu cuenta tenga conexión a internet y permisos actualizados
• Que la app esté actualizada a la última versión

Si el plan sigue sin activarse;

• Contacta con soporte y envía correo de tu cuenta, comprobante de pago y fecha de compra
• Adjunta capturas de la suscripción activa en la tienda y del error en la app

Pídeles que;

• Confirmen si la suscripción está vinculada correctamente a tu cuenta
• Sincronicen manualmente el acceso a VivaCut Pro
• Revisen si el problema se debe a error del sistema o de la tienda de apps

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.