Solicito Cerrar Cuenta Viber No Autorizada con el Número de Mi Padre
El 04/07/2026 recibí varios mensajes SMS con códigos de verificación enviados por la aplicación Viber al número de teléfono móvil de mi padre, que pertenece a una línea de Turkcell. En mi familia no utilizamos Viber y ninguno de nosotros creó esa cuenta, por lo que los mensajes nos sorprendieron. Hoy, al revisar el historial de mensajes, notamos estos SMS y nos preocupa que alguien haya intentado abrir, o ya haya abierto, una cuenta Viber vinculada al número de mi padre sin nuestro permiso. Por ello, solicito que, si existe una cuenta Viber asociada a ese número que no haya sido creada por nosotros, sea localizada de inmediato y cerrada sin demora. Además, pido que se realicen las inspecciones necesarias para garantizar la seguridad de la línea y de nuestros datos personales, y que se implementen medidas que impidan cualquier uso indebido futuro. Exijo también una respuesta escrita y clara que explique por qué se enviaron esos códigos de verificación, si existe alguna cuenta vinculada a nuestro número y cuál es su estado actual. Finalmente, solicito que el servicio de atención al cliente de Viber se ponga en contacto conmigo lo antes posible para proporcionar todos los detalles y tomar las acciones correctivas requeridas.
