Las notificaciones de Viber no funcionan correctamente, ¿cómo puedo solucionar este problema?

Si las notificaciones de Viber no funcionan correctamente,

Verifica primero la configuración de notificaciones;

• Ve a:
– Configuración del teléfono → Notificaciones → Viber

• Asegúrate de que:
– Las notificaciones estén activadas
– El sonido y las ventanas emergentes estén habilitados

• También revisa dentro de Viber:
– Configuración → Notificaciones

Desactiva restricciones de batería;

• Desactiva:
– Ahorro de batería
– Optimización de apps para Viber

• Importante:
– Estas opciones pueden bloquear notificaciones en segundo plano

Permite la actividad en segundo plano;

• Asegúrate de que:
– Los datos en segundo plano estén activados
– El ahorro de datos esté desactivado

• De lo contrario:
– Los mensajes no generarán alertas

Revisa el modo No molestar;

• Si está activado:
– Las notificaciones pueden estar silenciadas

• Desactívalo o:
– Permite Viber como excepción

Actualiza la app;

• Ve a App Store / Google Play
• Instala la última versión

• Los errores en versiones antiguas pueden afectar notificaciones

Reinicia la app;

• Fuerza el cierre de Viber → vuelve a abrir
• Reinicia tu teléfono

• Esto soluciona fallos temporales

Verifica la estabilidad de la conexión;

• Una conexión débil puede retrasar notificaciones
• Intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles

Reinstala si es necesario (último paso);

• Haz copia de seguridad de los chats
• Elimina → reinstala → inicia sesión

Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.