Hice operaciones en Vantage y mi balance se ajustó extraño, ¿cómo pido revisión de mi cuenta?

Cuando el balance en Vantage cambia de forma inesperada, puedes solicitar una revisión formal siguiendo estos pasos prácticos, sin exceder el proceso normal de soporte:

. Reúne pruebas claras
Guarda capturas del balance antes y después del ajuste, historial de operaciones, tickets de trade, fechas, horas y el instrumento operado.

. Revisa causas habituales
Comprueba si hubo swap nocturno, comisiones, spread ampliado en alta volatilidad, ajustes de margen o cierres automáticos. Estos suelen explicar variaciones legítimas.

. Contacta al soporte oficial en español
Usa el formulario de contacto de Vantage Markets:
https://www.vantagemarkets.com/es/about/contact-us/

. Envía un reclamo estructurado
Explica qué operación realizaste, cuándo ocurrió el ajuste y por qué consideras que no corresponde. Solicita explícitamente una revisión detallada del balance y una explicación por escrito.

. Pide número de ticket y plazo
Solicita confirmación del caso y un tiempo estimado de respuesta para poder hacer seguimiento.

Si el ajuste sigue sin justificarse o la respuesta no es clara, puedes compartir tu experiencia y presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia y conocer cómo otros usuarios resolvieron situaciones parecidas.