Cuenta de Valorant Comprada Usada Por Otro, Exijo Reembolso

El 5 de septiembre realicé una compra a través de Wrairsale, pagando 24 ₺ por una cuenta de Valorant. Al recibirla, la cuenta estaba en rango platino, pero en pocos días observé que otro usuario había accedido y había elevado el rango a diamante, lo que indica que la cuenta sigue siendo utilizada por terceros y no es segura. Inmediatamente informé a Wrairsale y abrí un ticket, pero no recibí respuesta ni solución alguna; mi caso fue desestimado y mi molestia quedó sin atender. Además, la persona que vendió la cuenta ya no aparece en el anuncio, lo que dificulta cualquier contacto directo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los 24 ₺ que pagué, ya que el producto recibido no corresponde a lo anunciado y representa un riesgo de seguridad para mí como jugadora. Agradezco una pronta resolución y la devolución del importe.