Si Under Armour te cobró dos veces por la misma compra, primero debes comprobar si uno de los cargos es una retención temporal o si ambos fueron realmente procesados. En algunos casos, los bancos muestran autorizaciones duplicadas que desaparecen automáticamente tras unos días.
Sigue estos pasos:
• revisa:
• extracto bancario
• correo de confirmación
• historial de pedidos de Under Armour
Después verifica:
• fechas de los cargos
• importes exactos
• número de pedido asociado
• estado de la compra
Haz capturas donde se vea:
• ambos cobros
• movimientos bancarios
• pedido realizado
• importe correcto de la compra
Luego contacta soporte oficial:
• https://www.underarmour.com/es-es/help/
Explica claramente:
• que detectaste un cargo duplicado
• que solo realizaste una compra
• y que solicitas revisión y reembolso
Incluye:
• número de pedido
• correo asociado
• capturas y comprobantes
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
Pide específicamente:
• validación de los cobros
• devolución del importe duplicado
• confirmación escrita del caso
Si ambos cargos aparecen como procesados y no recibes respuesta, consulta con tu banco para iniciar una disputa por cobro duplicado.
Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.
