Si Under Armour canceló tu pedido sin aviso, primero debes comprobar si la cancelación fue causada por falta de stock, problemas de pago, verificación de seguridad o errores en la dirección de entrega. En muchos casos, el reembolso se procesa automáticamente, pero puede tardar varios días hábiles.
Sigue estos pasos:
• revisa:
• correo de confirmación y cancelación
• estado del pedido en tu cuenta
• movimientos bancarios recientes
Haz capturas donde se vea:
• pedido cancelado
• importe pagado
• fecha de la compra
• ausencia del reembolso si aplica
Luego contacta soporte oficial:
• https://www.underarmour.com/es-es/help/
Explica claramente:
• que el pedido fue cancelado sin previo aviso
• que deseas conocer el motivo exacto
• y que solicitas la devolución del dinero si aún no la has recibido
Incluye:
• número de pedido
• correo asociado
• capturas y comprobantes de pago
Pide específicamente:
• confirmación de la cancelación
• fecha estimada del reembolso
• número de referencia de la devolución
Si el reembolso no aparece después del plazo indicado, consulta también con tu banco para verificar si existe una devolución pendiente.
¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.
