Chocolate alterado en empaque cerrado, pido reembolso y revisión a Twix
El 5 de noviembre de 2025, por la tarde, me dirigí a un supermercado en el barrio de Bahçelievler, en Estambul, y compré una barra de chocolate Twix. En el envase figura claramente la fecha de caducidad 15/03/3026, lo que indica que el producto todavía tiene una vida útil muy larga. Sin embargo, al abrir el paquete, noté que el color del chocolate había cambiado y que estaba visiblemente deteriorado, a pesar de que el embalaje parecía estar en buen estado. Aún no he consumido el producto y lo conservo en mi casa. No guardo el ticket de compra, pero recuerdo haber pagado ₺30 por él. Nunca antes había experimentado un problema de este tipo y, hasta el momento, no he contactado al servicio de atención al cliente. Solicito que se me reembolse el importe que pagué y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran la misma situación.
