Cancelé, pero Tubly Downloader sigue renovando, ¿cómo puedo confirmar la baja en el portal de pago?

Si cancelaste Tubly Downloader pero siguen apareciendo renovaciones,

Comprende por qué ocurre;

• La baja no quedó confirmada
– Algunas cancelaciones requieren validación final en el portal de pago

• Suscripción activa en Stripe o PayPal
– Aunque elimines la extensión, el cobro recurrente puede seguir activo

• Cobro ya programado
– Algunos pagos se procesan antes de que la cancelación se refleje

Qué puedes hacer;

• Entra al portal de facturación
– Desde “Manage billing” dentro de Tubly

• Verifica el estado
– Debe aparecer como “cancelled” o “inactive”

• Revisa Stripe o PayPal
– Confirma que no exista suscripción activa vinculada

• Busca email de confirmación
– Guarda capturas y comprobantes de la baja

• Contacta soporte oficial
– Solicita confirmación escrita de cancelación definitiva

• Elimina métodos de pago si es necesario
– Evita futuras renovaciones automáticas

• Controla el próximo ciclo
– Revisa tu extracto para confirmar que no vuelvan a cobrar

• Escala con tu banco si continúa
– Puedes bloquear pagos recurrentes o abrir disputa

Consejo: eliminar la extensión no cancela automáticamente la suscripción; la baja debe quedar registrada en el portal de pago.

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.