Demora en repintado completo aprobado de Toyota Corolla, pido solución
Desde hace tiempo sufro una molestia con el servicio autorizado de Toyota Elpa Plaza en Elazığ y con la propia Toyota, por problemas de pintura en mi Toyota Corolla 1.4 L del año 2012. En 2023 apareció descamación de pintura en el techo y en el guardabarros derecho; la sede central autorizó únicamente esas áreas y fueron repintadas. Sin embargo, el 16 de agosto de 2025 la pintura comenzó a desprenderse nuevamente en las puertas y en los pilares traseros derecho e izquierdo. Solicité una nueva autorización, que fue concedida para esas zonas y, al observar que casi todo el vehículo presentaba el mismo defecto, la central aprobó la pintura completa del automóvil. A pesar de que la autorización para pintar todo el coche se emitió, han pasado un año y cuatro meses y el concesionario aún no ha iniciado el trabajo. No se me ha exigido ningún pago adicional; por el contrario, la empresa reconoce su error, pero el taller sigue posponiendo el proceso y me dice que está en espera por la central. Este problema de pintura no es consecuencia de un mal uso mío; la repetida aparición del mismo defecto y la necesidad de una reparación total indican claramente un fallo de fabricación o de la capa de pintura. Por ello solicito que la sede central de Toyota y el servicio autorizado de Elazığ ejecuten de inmediato la pintura completa aprobada, que pongan fin a mi perjuicio sin más demoras y que me comuniquen una fecha concreta y transparente para la finalización del trabajo.
