El día de hoy realicé una recarga a través de Efecty por un valor de $5.191 para un paquete de 7 días con Timo, pero el servicio no se ha activado y la recarga no funciona, a pesar de que la hice hace aproximadamente 30 minutos. Solicito respetuosamente que se active de inmediato el paquete de 7 días correspondiente a la recarga de $5.191 realizada por este medio, o que se revise y solucione el fallo que está impidiendo su activación.
El día de hoy, alrededor de las 10:00 a. m., mi cuenta de Timo fue bloqueada de manera repentina mientras utilizaba el servicio en México. Desde entonces, cada vez que intento acceder, aparece el mensaje: “Tu dispositivo ha sido bloqueado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si ...
El 26 de febrero de 2025, a las 15:20, realicé una compra a través de la aplicación Postegro utilizando mi tarjeta bancaria, adquiriendo un paquete por un valor de 9,99 USD. La transacción se procesó con éxito y, según la lógica del servicio, el paquete debería haberse activado de inmediato, pero al...
Esta mañana adquirí, a través de la aplicación Postegro, un paquete por un valor de 9 dólares usando mi tarjeta bancaria. Aunque el paquete aparece como activo dentro de la app, ninguna de sus funciones responde; no muestra ninguna cuenta ni permite acceder al servicio que pagué. Además, la informac...
Quiero presentar un reclamo contra Timo porque desde el día 23/03/2026 no puedo ingresar a mi cuenta en la aplicación. Cada vez que intento acceder, aparece un código de error de cliente y la app no me permite continuar ni completar el inicio de sesión. Además, la propia aplicación no me ofrece ning...
Desde hace tres días no puedo iniciar sesión en la app de Timo Club. Al intentar entrar con mi correo electrónico, el sistema no lo reconoce y me dirige a crear una cuenta nueva, a pesar de que ya tengo una cuenta registrada. Cuando intento acceder con mi número de teléfono, el código de verificació...
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