Cuenta Timo bloqueada repentinamente sin motivo, solicito recuperación
El día de hoy, alrededor de las 10:00 a. m., mi cuenta de Timo fue bloqueada de manera repentina mientras utilizaba el servicio en México. Desde entonces, cada vez que intento acceder, aparece el mensaje: “Tu dispositivo ha sido bloqueado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes alguna pregunta #6788”, sin que se me haya explicado el motivo del bloqueo. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Timo, pero no obtengo respuesta por ninguno de los medios, por lo que actualmente no tengo acceso a mi cuenta ni a una explicación clara de lo sucedido. Mi cuenta está asociada al correo electrónico esmetlr****@gmail.com y al número de teléfono 477682***. Solicito que se desbloquee mi cuenta de manera inmediata y que se me informe claramente la razón del bloqueo. Además, pido una compensación por las molestias y el tiempo que he perdido debido a esta situación y a la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente.
