El envase del suero de niacinamida vino medio vacío y The Purest Solutions venía sin sello, ¿qué hago para solucionarlo?

Un envase medio vacío y sin precinto de seguridad en un suero de niacinamida indica una falla en la línea de llenado y en el control de inviolabilidad, otorgándote el derecho a exigir el reemplazo inmediato o el reembolso de tu dinero.

Fotografiar el estado del envase: Toma fotos del nivel del líquido sobrante, la ausencia del sello y el código de lote impreso en la caja o el frasco.

Exigir cambio en el punto de venta: Acude a la farmacia o tienda donde adquiriste el suero con las fotos y el ticket de compra para solicitar la devolución o la sustitución por un producto sellado.

Contactar a The Purest Solutions: Reporta el incidente al servicio de atención en thepurestsolutions.com o por sus redes sociales oficiales adjuntando las evidencias para tramitar la reposición.

Evitar su uso cosmético: No apliques el contenido en el rostro, ya que la falta de sellado expone el producto a contaminación microbiana o alteraciones en su fórmula.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.