Cuenta de Telegram No Autorizada en Mi Línea Vodafone

El 10 de mayo recibí una notificación en mi teléfono que indicaba que se había abierto una cuenta de Telegram en la línea de Vodafone que está a nombre de mi esposo y que compramos para nuestra hija pequeña. No autoricé la creación de esa cuenta y desconocía quién la había abierto. Al intentar acceder al perfil, el sistema solicitó una contraseña que no poseo, por lo que no pude entrar ni cerrar ni controlar la cuenta. He enviado correos al soporte de Telegram, he escrito en la sección de ayuda dentro de la aplicación y he presentado una solicitud formal de cierre, conservando capturas de pantalla de los mensajes y de los intentos de acceso. También he advertido a cualquier persona que pudiera estar usando la cuenta que su acción es ilegal mediante mensajes directos. Hasta ahora, Telegram solo ha respondido que la cuenta será eliminada en una semana, sin ofrecer ninguna medida concreta. Esta situación me genera una gran inquietud, ya que la línea pertenece a mi familia y, aunque no la hemos creado ni usamos, podría ser utilizada para actividades ilícitas que nos involucren. Exijo que la cuenta no autorizada sea cerrada de inmediato, que se eliminen todos los accesos vinculados a la línea y, si es posible, que se investigue a la(s) persona(s) responsable(s) de su apertura. Además, solicito que se genere un registro que demuestre que la cuenta no fue creada ni utilizada por mí, para evitar que mi familia sea responsabilizada en caso de futuros incidentes.