Dificultades para verificar identidad en Tango, exijo ayuda y solución
Desde hace varios meses tengo problemas para verificar mi cuenta de Tango Live, la cual está vinculada a mi número de teléfono y a mi correo electrónico. Cada vez que intento verificar mi perfil, la aplicación simplemente indica que lamentablemente no pude verificar mi perfil, sin dar más detalles ni opciones claras para resolverlo. Debido a este problema no puedo completar la verificación y, en consecuencia, no puedo canjear el regalo que tengo disponible en mi cuenta. Solicito que revisen mi caso, me den una solución para poder verificarme nuevamente y así canjear el regalo que me corresponde.
Progreso
Desde hace aproximadamente dos meses estoy intentando verificar mi cuenta en Tango Live y, lamentablemente, no lo he logrado. Cada vez que intento realizar la verificación, finalmente el resultado es que no pueden verificarme, sin que se me explique claramente el motivo ni se me ofrezca una solución concreta.
Me he puesto en contacto con el soporte de Tango Live por este problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta útil ni una explicación clara sobre qué está ocurriendo con mi verificación.
Solicito que revisen mi caso y que se proceda a la verificación manual de mi cuenta, o al menos que me indiquen con claridad qué impide que pueda verificarme y cómo solucionarlo, para poder utilizar el servicio de forma normal.
He intentado verificar mi identidad varias veces sin éxito; la aplicación indica que no pudo verificar su perfil y no he recibido ninguna solución, por lo que no puedo canjear el regalo que tengo disponible.
