Superga, zapatos enviados usados, solicito reembolso

Hola, hace una semana compré un producto de esta marca de zapatos a través de Trendyol. El primer par que recibí tenía el zapato derecho bastante usado. Lo devolví y realicé otro pedido. En esta ocasión, me aseguré de informar al vendedor que estaban enviando productos usados. Sin embargo, mi segundo par también llegó usado. Trendyol no hace nada al respecto y solo intenta silenciarnos ofreciendo un vale de ₺150. No volveré a comprar Superga y estoy considerando no usar Trendyol nuevamente. Gracias.