La tarjeta registró un monto mayor al precio mostrado al pagar. Super.com cobra comisiones ocultas, ¿cómo me quejo?

Si Super.com cobró un importe superior al precio mostrado durante el pago, primero comprueba si la diferencia corresponde a impuestos, conversión de divisas, comisiones bancarias o cargos adicionales de la plataforma. Super.com advierte que algunas comisiones por cambio de moneda o transacciones internacionales pueden proceder del banco emisor de la tarjeta y no de la propia plataforma.

Qué comprobar: compara la confirmación de la reserva, el desglose del precio final y el extracto bancario. Guarda capturas del importe anunciado y del total debitado.

Cómo reclamar: contacta con el soporte de Super.com desde su Centro de Ayuda y solicita un desglose detallado del cargo, la explicación de cada comisión y el reembolso de cualquier importe aplicado incorrectamente.

Si no recibes una solución: presenta una reclamación por escrito y conserva el número de incidencia. Si el cargo no coincide con lo autorizado, consulta con tu banco las opciones para disputar la transacción.

Si consideras que Super.com te cobró comisiones que no estaban claramente informadas, presenta tu reclamo en Xolvie y comparte tu experiencia para que otros consumidores puedan conocerla.