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Publicidad de Sugo no deseada en mi teléfono, solicito asistencia

Publicidad de Sugo no deseada en mi teléfono, solicito asistencia
18 de febrero de 2025 22:2427

En mi teléfono, constantemente aparecen páginas de publicidad y aplicaciones no deseadas con imágenes inapropiadas, a pesar de que no las he solicitado. Parece que se han instalado como un virus, y no sé cómo lo hacen, pero los anuncios de sitios de amistad como Sugo y Chamet interrumpen el uso de mi teléfono. Esto es muy molesto y quiero que se detenga. Estoy realmente insatisfecho con esta situación y me gustaría que tomaran medidas para resolver este problema lo antes posible. Espero que puedan ofrecer una solución efectiva para evitar que estos anuncios continúen interfiriendo con el funcionamiento de mi dispositivo.

16 de julio de 2025 18:35 (4 meses después del reclamo)

Estimado usuario o****, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Su queja ha sido tomada en cuenta por nuestra parte y he iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez que completemos nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y orientada a la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder ofrecerle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

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