Stayforlong marcó “confirmado” y el voucher no abre, ¿cómo puedo validar la reserva hoy?

Si Stayforlong marcó tu reserva como “confirmada” pero el voucher no abre, puedes validar la reserva el mismo día siguiendo estos pasos;

• Busca en tu correo el email de confirmación con número de reserva
• Intenta abrir el voucher desde otro navegador o dispositivo
• Descarga el archivo nuevamente desde el enlace del correo
• Guarda capturas del error o del voucher que no abre

Contacta con el hotel directamente;

• Indica tu nombre, fechas de estancia y número de reserva
• Pregunta si tienen la reserva registrada con el proveedor Stayforlong
• Solicita que verifiquen si aparece con otro código interno

Después contacta con soporte de Stayforlong;

• Envía tu número de reserva y comprobante de pago
• Adjunta capturas mostrando que el voucher no se puede abrir

Pídeles que;

• Envíen un voucher nuevo en PDF válido
• Confirmen que la reserva está activa en el sistema del hotel
• Reenvíen la confirmación directamente al hotel si es necesario
• Te proporcionen un número de caso de soporte

Si el problema continúa;

• Conserva todos los correos y comprobantes como evidencia

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