Spoticar cambia el precio del servicio tras confirmarlo, pido revisión
El 12 de febrero de 2026, a las 16:11, llamé al centro de atención de Spoticar al número 0216 227 68 78 para obtener información sobre un vehículo que había visto en el sitio web de la empresa. Se trataba de un Peugeot 2008 del año 2025, con 6 100 km, matrícula 06 FFS 924, anunciado a un precio de 1 968 000 ₺. El representante confirmó tanto el precio como que el coche estaba disponible en la sucursal Spoticar Göral de Ankara, por lo que me dirigí a esa oficina para concretar la compra. Al llegar a la sucursal, los empleados me indicaron que el precio del mismo automóvil era de 1 758 000 ₺. A pesar de que mostré la captura de pantalla y las fotografías que demostraban el precio publicado en la web, me dijeron que el anuncio había sido actualizado y que el sitio todavía mostraba el precio anterior, sin ofrecerme ninguna solución. Ni el precio que había verificado en el centro de llamadas ni el anuncio que había visto fueron tenidos en cuenta; en la sucursal no recibí la atención necesaria y no se propuso ninguna resolución. El personal tanto del centro de llamadas como de la sucursal respondió con frases como “Solo somos intermediarios, no tenemos autoridad” y se negó a asumir responsabilidad. Considero que esta actitud es inaceptable para una marca corporativa y vulnera la confianza del consumidor. Exijo que se respete el precio de 1 968 000 ₺ que confirmé en la página y en la llamada, y que se me compense por los inconvenientes sufridos.
