Los créditos o límites de Speechify se consumen muy rápido, ¿cómo los recupero?

Si los créditos o límites de Speechify se consumen mucho más rápido de lo esperado, primero verifica cómo se están utilizando. Algunas funciones premium, voces avanzadas, conversiones largas o determinadas herramientas pueden consumir más recursos según tu plan.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• historial de uso
• plan contratado
• límites disponibles y consumidos
• funciones utilizadas recientemente

Haz capturas donde se vea:

• saldo o límite disponible
• consumo registrado
• fechas de uso
• cualquier reducción que consideres incorrecta

Luego verifica:

• si utilizaste voces premium o funciones avanzadas
• si hubo conversiones extensas de texto
• si otra persona tiene acceso a tu cuenta
• si el consumo coincide con las condiciones de tu plan

Contacta al soporte de Speechify y explica:

• cuánto saldo o límite tenías inicialmente
• cuándo detectaste el consumo inusual
• y por qué consideras que el uso registrado es incorrecto

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• capturas del historial de uso
• fechas aproximadas del consumo
• detalles de las funciones utilizadas

Pide específicamente:

• desglose detallado del consumo
• revisión de posibles errores de contabilización
• restauración de créditos o límites si hubo un fallo técnico
• aclaración sobre las reglas de consumo aplicadas a tu plan

Conserva toda la documentación hasta recibir una explicación clara o una resolución definitiva.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.