Solicito Reembolso y Bloqueo Permanente de Compras No Autorizadas en Sniper 3D
El 21 de marzo de 2026, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se realizaron compras dentro del juego Sniper 3D a través del método “Faturana Yansıt” en Google Play Store. A las 08:46:55 se cargó 81,99 ₺ y a las 08:46:32 se cargó 229,99 ₺, sumando un total que aparece reflejado en mi factura. Yo no autoricé ninguno de estos pagos. Aunque el teléfono estaba bajo mi uso habitual, un niño que lo tomó en sus manos efectuó accidentalmente esas transacciones dentro del juego. En la cuenta del juego y en Google Play aparece el nombre “Sniper 3D R***** E*** A****”, y el último dígito de mi línea Turkcell es 07 83. Quiero dejar constancia de que estas operaciones se realizaron sin mi voluntad, sin ninguna suscripción aprobada ni compra consciente. Por ello solicito la cancelación total y el reembolso de los importes de 81,99 ₺ y 229,99 ₺ que fueron facturados a través de Google Play Store y Paycell en mi factura Turkcell. Además, pido que se desactive de forma permanente cualquier compra dentro de aplicaciones, juegos o pagos del tipo “Faturana Yansıt” en mi línea. Agradezco que se realice la investigación correspondiente y que se resuelva esta situación a la mayor brevedad posible.
