Snapchat atascado en "Seleccionar Emoji" al crear acceso directo

Estoy intentando crear un acceso directo en Snapchat, pero sigue pidiéndome que elija un emoji, lo que me impide completar la creación del acceso directo. Tengo que enviar mis snaps uno por uno seleccionando a cada persona. Necesito una solución definitiva para este problema. He intentado de todo: actualizar la aplicación, reinstalarla, pero sigue sin funcionar. Además, he notado que mis fotos se eliminan automáticamente después de un período específico de tiempo.