Mi Teléfono Usado Bloquea Snapchat, Solicito Explicación y Solución

Hola, recientemente adquirí un teléfono usado y, al intentar abrir la aplicación Snapchat, me encontré con el mensaje que indica que "Este dispositivo tiene bloqueado el uso de Snapchat" y, además, muestra el código de soporte ss06. Cuando compré el teléfono, no se me informó en ningún momento que estuviera bloqueado por Snapchat, por lo que esta situación me ha tomado por sorpresa y me impide acceder a mi cuenta y utilizar la aplicación como de costumbre. Por ello, solicito que se realice una revisión exhaustiva para determinar la razón exacta del bloqueo, que se me comunique de forma clara y detallada el motivo del mismo y, si es posible, que se me indique paso a paso qué acciones debo seguir para levantar dicha restricción. Agradecería mucho su ayuda para que pueda volver a usar Snapchat sin inconvenientes y poder disfrutar plenamente del dispositivo que he adquirido.