Quiero reportar una actividad sospechosa en Skrill. ¿Cómo lo hago?

¿Cómo reportar transacciones no autorizadas en Skrill?

1. Transacciones no autorizadas:
• Paso 1: Completa el formulario de Skrill con tu nombre, email y detalles de la transacción.
• Paso 2: Reporta la transacción desde tu cuenta:
• Ve a “Contactar con Skrill” y elige Seguridad > Disputar una transacción.
• Proporciona la ID de transacción, fecha, destinatario y monto.

2. Pagos a comerciantes:
• Paso 1: Contacta al comerciante para resolver el problema.
• Paso 2: Revisa la transacción, algunos comercios usan nombres distintos.

3. Inicio de sesión sospechoso:
• Cambia tu contraseña y PIN desde un navegador.
• Si no puedes acceder, contacta a Skrill.

4. Correos o mensajes sospechosos:
• Skrill no usa WhatsApp ni redes sociales.
• Envía el email sospechoso a Skrill a través del formulario de contacto.

5. Notas sobre la Skrill Prepaid Mastercard®:
• Disponible solo en el EEE y Reino Unido.
• Algunos pagos pueden tardar en reflejarse (ej. aerolíneas, gasolineras).

Consejos de seguridad:
• Reporta actividades sospechosas de inmediato.
• Guarda los detalles de tus transacciones.
• Evita redes o dispositivos inseguros.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.