Problemas para retirar dinero en SHEIN, exijo revisión y solución
El 10 de junio deposité dinero en mi saldo de SHEIN y actualmente tengo bloqueado un monto de 19.625.652 COP que no he podido retirar. La plataforma me indica que no puedo retirar mi dinero porque mi puntaje de crédito es de 70 y que, para llegar a 100 de crédito, debo consignar 6.000.000 COP adicionales, lo cual considero una condición abusiva y poco clara. Desde esa fecha he intentado retirar mi dinero sin éxito y, a pesar de este bloqueo, no he recibido una explicación clara ni una solución por parte de SHEIN. Me encuentro en Colombia y necesito disponer de ese dinero con urgencia, ya que es de mi propiedad y lo deposité de buena fe en la plataforma. Por medio de este reclamo solicito que se me permita retirar de forma inmediata y sin más demoras la totalidad de los 19.625.652 COP de mi saldo, sin exigir consignaciones adicionales ni condiciones de puntaje de crédito, o que, en su defecto, se me devuelva de inmediato todo el dinero a mi cuenta bancaria. También pido que se revise y aclare esta política de puntaje de crédito, ya que afecta directamente a los usuarios que solo desean retirar su propio dinero.
