Adjunté el comprobante bancario pero el sistema sigue dando error. ¿Cuáles son mis opciones para validar un pago en SafetyPay?

Un error al validar el comprobante de pago en SafetyPay suele originarse por un código CIP vencido, datos ilegibles o incompatibilidad en el formato del archivo subido.

Opciones para lograr la validación de tu pago:

Revisa las especificaciones del archivo: Asegúrate de subir el comprobante en formato PDF o JPG legible, donde se aprecien claramente el número de operación, fecha e importe.

Confirma el estado del código CIP: Verifica que el código de pago no haya expirado al momento de realizar la transferencia o el depósito.

Contacta al soporte de la pasarela: Si el portal sigue rechazando el documento, envía el comprobante al equipo de atención de la pasarela para una validación manual.

Solicita la conciliación con tu banco: Si la pasarela no procesa la validación, acude a tu entidad bancaria para disputar la transacción adjuntando el recibo.

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