El 29 de julio, realicé una compra a través de Trendyol aprovechando una promoción y adquirí tres desodorantes en barra Rexona Clinical Protection para mujer, fragancia Shower Clean de 45 ml. Mi intención era almacenar estos productos para usarlos más adelante. Sin embargo, hoy al abrir uno de ellos para comenzar a utilizarlo, noté que no tenía la banda de seguridad y que el interior estaba completamente vacío y parecía haber sido usado previamente. Los otros dos desodorantes no presentaban ningún inconveniente, el problema solo se dio en uno de los productos del paquete. Inicialmente, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Trendyol, pero me informaron que este asunto no era responsabilidad del vendedor y que debía contactar directamente con Unilever. Posteriormente, al comunicarme con Unilever, únicamente recibí una respuesta genérica indicándome que debía ponerme en contacto con ellos, sin ofrecer una solución real a mi problema. Solicito que se realice el cambio por un producto nuevo, sin uso, con la banda de seguridad intacta y lleno. Mi número de pedido es ettn: f6bfce7f-a7f1-4d1a-ae46-cfa7ce91bfeb. Agradecería que mi situación se resuelva lo antes posible.
Durante años, he estado usando el producto Rexona Clinical Protection con plena satisfacción. Sin embargo, hace aproximadamente siete meses, al realizar una compra en Trendyol, pedí por error el roll-on Rexona Maximum Protection para axilas, ya que la caja y el embalaje son muy similares. Compré un ...
El 01.12.2025, adquirí una máscara de pestañas de la marca Clinique directamente del vendedor oficial de Trendyol. Al recibir el producto, noté que no tenía ninguna banda de protección en el envase, lo que me generó dudas sobre si había sido abierto o utilizado previamente por otra persona. Hasta ah...
Desde hace aproximadamente dos o tres meses, he estado utilizando los productos roll-on “Clinical Protection” y “Shower Fresh” de Rexona. Hace dos semanas, noté por primera vez una hinchazón acompañada de dolor en una de mis axilas. Hoy, lamentablemente, he experimentado el mismo problema en la otra...
Recientemente compré un roll-on Unilever Rexona clinical protection de una tienda Gratis y lamentablemente descubrí que estaba defectuoso. El producto estaba caducado, ya que la fecha en el envase indicaba que había expirado hace 7 meses, en junio. Además, el olor era extremadamente desagradable, mu...
El 3 de noviembre de 2025, compré un desodorante Rexona Clinical Protection Women en barra en la tienda Gratis ubicada en el centro comercial Manisa Meydan, pagando 6 dólares. El primer día pude usar el producto sin ningún inconveniente, pero al día siguiente, al girar la tapa, noté que el desodoran...
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