Revolut rechazó una devolución que Amazon ya procesó, ¿cómo puedo hacer que reconozcan el reembolso?

Cuando Amazon procesa una devolución, el reembolso se envía automáticamente al método de pago original. Sin embargo, Revolut puede tardar en reflejarlo o incluso rechazarlo si:

– El comercio usó un código de referencia poco claro;
– El reembolso fue parcial o dividido en varias transacciones;
– Revolut requiere confirmación adicional para validar el origen.

Qué hacer para que Revolut reconozca el reembolso:

– Descargue el comprobante de reembolso desde su cuenta de Amazon (sección “Pedidos” → “Detalles del pedido”);
– Asegúrese de que el método de pago en Amazon coincida con su tarjeta Revolut activa;
– Contacte a Revolut por el chat de soporte y adjunte:
 • Captura del correo de confirmación de Amazon;
 • Comprobante del reembolso (monto, fecha, ID del pago original).

Recomiendan esperar al menos 5 días hábiles desde la fecha del reembolso antes de reclamar.

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