Vivo en Guatemala y recientemente descubrí un cobro en mi tarjeta BAC a nombre de “Resume Coach Barcelona” por un monto de Q156.71. En su momento solo acepté una prueba gratuita para crear un currículum y no autoricé de forma consciente la contratación de una suscripción de pago. No me había dado cuenta de este cargo hasta el día de hoy. Mi intención era únicamente utilizar el período de prueba gratuita y no continuar con ningún plan de pago, por lo que me resulta injusto que se me haya descontado este monto sin un aviso claro o una confirmación explícita de renovación. Además, al ser un cargo que encontré de forma inesperada, todavía no he podido comunicarme con la empresa ni con el banco porque por la hora no hay atención. Por todo lo anterior, solicito de manera respetuosa el reembolso completo de los Q156.71 cobrados y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi tarjeta, así como la confirmación de que no se me efectuarán más cargos en el futuro.
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