Zapatillas Reebok 100034134 DMX Comfort Presentan Deformación Rápida

Compré a través de la plataforma N11, en la tienda Emek Spor, el 06/03/2024, unas zapatillas Reebok 100034134 DMX Comfort para hombre, destinadas a caminar/correr. A pesar de haberlas usado de forma cuidadosa y solo en los días que necesitaba, mostraron una deformación grave en poco tiempo. No las utilizaba diariamente por la carga de trabajo, solo en ciertos días de la semana. Sin embargo, la suela se abrió casi por completo y la unión entre la suela y la parte superior se rompió. Considerando la durabilidad esperada de un calzado de este tipo, es inaceptable que se produzca tal deformación bajo un uso normal. Reebok es una marca reconocida mundialmente por su calidad. Se espera que el producto cumpla sus funciones básicas durante su vida útil y satisfaga las expectativas del consumidor. En este caso, el calzado se volvió inutilizable en muy poco tiempo, contraviniendo la reputación de la marca. Anticipo que en una posible inspección podrían atribuirme “error del usuario” o “desgaste normal”. No obstante, al evaluar la forma de uso, la frecuencia y la naturaleza del daño, considero que el problema no proviene del usuario, sino de un defecto oculto derivado de la calidad del material, la fabricación o el proceso de pegado. Una separación total de la suela bajo condiciones normales de uso no es aceptable. Además, el alto precio pagado eleva mis expectativas de durabilidad y calidad. Por ello solicito una revisión detallada e imparcial del producto, sin considerar un “error del usuario” infundado, y que se reconozca la zapatilla como un bien defectuoso, atendiendo mi perjuicio. De no ser así, presentaré pruebas fotográficas y los registros de compra ante la Junta de Arbitraje de Consumidores para ejercer mis derechos legales.