La aplicación de Quantfury falló durante una operación crítica, causando pérdidas; ¿cómo puedo solucionarlo?

Las fallas de la aplicación durante operaciones críticas pueden ser disruptivas y generar pérdidas inesperadas. Los Términos y Condiciones de Quantfury establecen que el trading conlleva riesgos, incluidas interrupciones técnicas.

Sin embargo, si el problema fue causado por una falla técnica en su plataforma, pueden revisar tu caso para una posible compensación.

Para solucionar esto, contacta al equipo de soporte de Quantfury a través del “Centro de Ayuda” en la aplicación o envía un correo electrónico a [email protected].

Proporciona detalles específicos sobre el incidente, como el ID de la operación, las marcas de tiempo y cualquier captura de pantalla o registro que muestre el fallo de la aplicación.

Si su respuesta no resuelve el problema, escala tu queja enviando un correo a [email protected].

Además, verifica la compatibilidad de tu dispositivo y asegúrate de que la aplicación esté actualizada para evitar futuros fallos.

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