Código de verificación no recibido en mi cuenta de PUBG Mobile

Soy el propietario de la cuenta de PUBG Mobile con el número de identificación 5271****13. He creado una solicitud con el número 6608247*********** para eliminar mi número de teléfono. Además, la cuenta estaba vinculada a Facebook. Mi solicitud fue exitosa. Recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado un código de verificación para acceder al correo, pero nunca llegó. Llevo una semana sin poder acceder al juego a pesar de que mi cuenta sigue vinculada a Facebook. No he solicitado la eliminación de Facebook. Por favor, tomen medidas. Debido a que mi solicitud fue exitosa, no puedo crear una nueva. Llevo una semana sin jugar y mi cuenta es muy valiosa, con muchas compras. Me veré obligado a llevar el caso a los tribunales y solicitar el reembolso de todos los artículos y UC que he comprado hasta ahora.