Estoy presentando una queja sobre el sitio web Prezi (herramienta de presentaciones) porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción, se me ha cobrado una cantidad considerable, aproximadamente 8000₺. Al revisar la página de la empresa, noté que muchas otras personas también han experimentado problemas similares relacionados con la cancelación de suscripciones y cobros no autorizados. Anteriormente, cuando utilicé este sitio, no tuve ningún inconveniente de este tipo, por lo que me sorprendió mucho esta situación. He enviado numerosos correos electrónicos y mensajes solicitando una solución, pero las respuestas que recibí no han sido satisfactorias; incluso parece que responden con mensajes automáticos o inteligencia artificial. Cuando intenté cancelar la suscripción, el sitio me expulsaba, pero finalmente logré hacerlo. Sin embargo, el cargo se realizó igualmente. Solicito urgentemente ayuda para resolver este problema y recuperar el importe cobrado, ya que realmente necesito una solución adecuada.
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...
Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la págin...
Utilicé la versión de prueba gratuita de 7 días de Prezi y la cancelé después de 1-2 horas, pero mi cuenta fue cargada con ₺868. Aunque estaba en el período de prueba, y cancelé mi suscripción antes de que terminara, no es correcto que me cobren. Solicito que el importe sea reembolsado de inmediato....
Tenía una suscripción a Prezi y antes de que terminara el período de prueba, no me notificaron y trataron de cobrar ₺7751,74 de mi tarjeta. Debido a que mi límite de crédito no era suficiente, la transacción no se completó. A pesar de haber cancelado, siguen extendiendo el período y tratando de cobr...
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