Mi pizza de Pizza Hut estaba quemada y dura, ¿cómo reclamo la calidad?

Si tu pizza de Pizza Hut llegó quemada, dura o con una calidad inferior a la esperada, repórtalo cuanto antes. Si el producto no corresponde con lo ofrecido, puedes solicitar un reemplazo o una compensación.

• Reúne:
• número de pedido
• comprobante de compra
• fecha y hora de la entrega
• nombre del restaurante

Haz fotos donde se vea:

• la pizza quemada o excesivamente cocida
• las zonas afectadas
• el ticket o recibo
• el embalaje

Contacta al restaurante o al servicio de atención de Pizza Hut e indica:

• número de pedido
• fecha de la entrega
• que la pizza llegó quemada y con una textura dura
• si el problema afectó todo el pedido o solo parte de él

Solicita específicamente:

• reemplazo de la pizza
• reembolso parcial o total si no es posible el cambio
• revisión de los controles de preparación del restaurante
• confirmación por escrito de la resolución

Conserva el pedido y las fotografías hasta que tu reclamación quede resuelta.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.