PicMagic no me permite dar de baja en la cuenta, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando PicMagic no permite dar de baja la suscripción desde tu cuenta, lo más importante es cancelar los cobros por otra vía y dejar constancia formal de tu reclamo. Aquí tienes pasos prácticos:

• Cancela desde tu método de pago: si te suscribiste por Apple App Store o Google Play, ve a Ajustes → Suscripciones y desactiva la renovación automática para frenar cargos futuros.

• Confirma el estado en PicMagic: entra en https://www.picmagic.co → Billing / Subscription y haz capturas de pantalla donde se vea que no aparece el botón de baja.

• Reclamo escrito: escribe a [email protected] con asunto No puedo cancelar suscripción desde la cuenta. Adjunta las capturas del problema y del último cobro.

• Formulario oficial: registra tu caso en https://www.picmagic.co/es/contact-us para dejar constancia y adjuntar pruebas.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.